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Spanish post from 14yMedio by 14yMedio

La presión de los clientes obliga el hotel Parque Central a mejorar su oferta de comida a domicilio



Caption: El Hotel Iberostar Parque Central, en La Habana, lanzó una oferta de comida a domicilio.(Flickr/Mike Fleming)



14ymedio, Havana, 25 March 2020 -- El Hotel Iberostar Parque Central ha sido uno de los primeros en tener el servicio de comida a domicilio para facilitar que las familias permanezcan en sus viviendas y contener el avance del Covid-19 en Cuba, pero este miércoles ha tenido que enmendar sus ofertas iniciales debido a las críticas.



Inicialmente, el hotel ofreció el servicio a domicilio para los municipios de Centro Habana, Habana Vieja y Plaza de la Revolución, pero solo para aquellos clientes que hicieran una compra superior a los 30 CUC, una decisión que atribuyeron a "los niveles de disponibilidad de combustible".



Ángel Bermúdez Espinosa, maître del céntrico hotel, explicó a la prensa oficial que quienes deseaban adquirir productos con una cuenta inferior podían acudir al hotel, "donde se les ofertará en un formato para llevar (cajas, termo pack) y en las condiciones adecuadas".



El anuncio provocó muchas quejas y críticas, en un país donde el salario promedio mensual de un profesional ronda los 30 CUC. "¿Pero qué se cree esta gente, que en medio de esta emergencia una familia va a tener esa cantidad de dinero para gastar en una sola comida?", comentó un lector en uno de los medios oficiales que publicó la noticia.



"Hace unos minutos decidimos abrir la entrega a domicilio a todos los clientes, no importa el monto de la factura", explica a 14ymedio una empleada del hotel que se ocupa de recepcionar las órdenes. "Cualquier pedido que se haga en los municipios a los que podemos llegar será entregado en las manos del cliente", reiteró.



La trabajadora agregó que había recibido "muchas llamadas de gente interesada pero que no iba a comprar comida por más de 30 CUC". Esta situación ha forzado a la administración del local a "cambiar la oferta" y abrir la entrega a domicilio a todos los pedidos.



Entre las ofertas de comida a domicilio el Hotel Parque Central incluye sándwiches, hamburguesas, espaguetis, pizzas, carnes con guarnición y tartas artesanales. Las entregas se realizarán desde el mediodía y hasta las 8:00 pm, mientras que la recogida de los alimentos en el local es hasta las 10:00 pm.



Los clientes también pueden realizar la reserva mediante los números telefónicos 78681826 y 78681887 o el correo electrónico desdecasa@hotelparquecentral.tur.cu.



Además, están a la venta cestas con productos comestibles variados, también por 30 CUC, que contienen cereal, jugo de pera, aceite de soya, yogures, una botella de vino, una barra de guayaba y caramelos.



La nueva opción, a la que también se ha sumado el hotel Comodoro con una opción de pollo para seis personas, papas fritas y refrescos, comenzó cuando el primer ministro, Manuel Marrero Cruz, anunció el cierre a la entrada de turistas a la Isla, y que varios hoteles preparaban ofertas de comida a domicilio y para recoger.





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